プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名：Utena株式会社
代表者：鎌谷 哲平
所在地：〒816-0962 福岡県大野城市つつじヶ丘3-15-6
メールアドレス：voxspool@utenaos.com

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ時に提供されるメールアドレス、氏名（任意）
• 本サービスの利用に伴い発生する技術的情報（OS種別、アプリバージョン等）
• 本サービスの品質向上を目的として取得される匿名化された利用状況データ

なお、ユーザーが本サービス上で入力・保存した音声、文章、思考メモ等のデータは、 原則としてユーザーの端末内に保存され、当社のサーバーに自動送信されることはありません。

3. 利用目的

• 本サービスの提供および機能改善のため
• ユーザーからのお問い合わせ対応のため
• 不正利用防止およびセキュリティ確保のため
• 将来的な機能改善・品質向上のための統計的分析

4. 保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、 目的達成後は適切な方法で削除または匿名化します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間内に削除
• 技術的ログ情報：最大1年間を目安に削除

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人命、身体または財産の保護のために必要な場合

6. 外部サービスの利用について

当社は、決済処理、アクセス解析等の目的で、外部サービス（例：Stripe、Google Analytics 等）を利用する場合があります。 その場合、当該サービスの提供に必要な範囲で情報が送信されることがあります。 これらの情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

7. 安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス制御および内部管理体制の整備
• 外部委託先との機密保持契約の締結

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、削除等を求めることができます。 当社は、法令に基づき、合理的な範囲でこれに対応します。

9. Cookie等の利用について

本サービスの公式Webサイトでは、利便性向上および利用状況分析のため、 Cookieや類似技術を使用する場合があります。 これらはブラウザ設定により無効化することが可能です。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。 変更後の内容は、本サービスまたは当社Webサイト上に掲載した時点から効力を有します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：voxspool@utenaos.com